Termen de livrare:

1. In limita stocului disponibil livrarea se face in maxim 2 saptamani de la confirmarea comenzii (comanda este considerata ferma in momentul platii).

Conditii de returnare a marfii:

1. Eventualele nereguli constatate in legatura cu integritatea marfii la livrare trebuie anuntate in termen de 48 de ore. In urma inspectiei, se poate decide inlocuirea partii afectate sau inlocuirea integrala a produsului.
2. Termenul de inlocuire a produsului deteriorat este de maxim 2 saptamani de la constatare, in limita stocului disponibil.
3. Daca produsul nu este pe stoc si livrarea acestuia poate dura mai mult de doua saptamani, in functie de optiunea clientului se poate returna contravaloarea bunului, mai putin cheltuielile de transport .
4. Eventualele reclamatii privind integritatea marfii constatate pe perioada de garantie trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie si factura fiscala in original. Deasemenea sunteti rugati sa puneti la dispozitia furnizorului poze in format electronic care sa ateste stadiul de deteriorare a produsului si a ambalajelor.
   
5. Daca la receptia marfii constatati ca produsul este deteriorat, nu incepeti procedura de asamblare ci anuntati furnizorul. Marfa deteriorata si returnata trebuie sa fie prezentata in ambalajele originale.

Servicii de transport:

1. Livrarea marfii la domiciliu se face prin servicii de curierat, ca atare aveti obligatia sa semnati documentele de receptie a marfii.

Documente ce insotesc marfa:

1. Factura fiscala este insotita de Certificatul de garantie si Certificatul de calitate – instructiuni de asamblare, folosire si intretinere in limba romana.
2. Produsul este insotit de schita si instrumentele necesare asamblarii- Fu-nicha Ro srl nu asigura servicii de asamblare la domiciliul clientului.

Modul de prezentare a marfii in momentul livrarii:

1. Marfa este ambalata in cutii de carton pentru protectie. Fiecare cutie este inscriptionata cu codul produsului si codul componentei aferente (coduri ce se regasesc si in schita de asamblare ce insoteste produsul).

Cerinte de manipulare si asamblare a produselor:

1. In cazul in care produsul este voluminos , este necesar ca asamblarea sa se faca de catre cel putin 2 persoane.
2. Utilizarea instrumentelor adecvate cat si respectarea pas cu pas a instructiunilor ce insotesc produsul sunt conditiile minime pentru a asigura o asamblare in conditii optime.